O que muda para quem vende online no Brasil em 2026

Cenário: uma loja de roupa infantil vende no marketplace, na loja própria e pelo Instagram. Em 2025 o faturamento cresceu. Em janeiro de 2026, a nota fiscal parou de sair no formato exigido e a expedição travou por dois dias.

Duas coisas acontecem ao mesmo tempo neste ano. O mercado segue crescendo em volume e em número de canais. E o sistema de impostos passa pela maior reorganização em décadas.

Para quem toca uma loja, a soma é simples: mais chance de vender e mais exigência para operar sem travar. Este guia reúne os números públicos que importam e diz o que fazer com eles.

Quanto o brasileiro compra online hoje?

Para 2026, a projeção é de 259,8 bilhões de reais em faturamento, ante 235,5 bilhões no ano anterior. As lojas pequenas e médias cresceram 77% em 2025. E os anúncios dentro dos sites de varejo, o chamado retail media, movimentaram 4,8 bilhões de reais.

Os números desenham um mercado que deixou de ser sobre ter um site. Ele passou a ser sobre estar em todos os lugares onde o cliente decide comprar. A tabela abaixo reúne os indicadores públicos de referência, com a fonte de cada um.

Indicador	Valor	Fonte
E-commerce no Brasil: faturamento 2026	R$ 259,8 bilhões	ABIACOM
E-commerce no Brasil: faturamento 2025	R$ 235,5 bilhões	ABIACOM
Crescimento do e-commerce de PMEs em 2025	+77%	Loggi
Retail media no Brasil em 2025	R$ 4,8 bilhões	IAB Brasil / Ibope
Crescimento do retail media em 2025	+37%	IAB Brasil / Ibope
Mercado de ERP no Brasil: projeção até 2027	R$ 12,6 bilhões	ABES / IDC (citação setorial)
Crescimento estimado do mercado de ERP (CAGR)	12,2%	ABES / IDC (citação setorial)
Concentração SAP + TOTVS + Oracle	78% do market share	FGVcia / Convergência Digital
Reforma Tributária em vigor	janeiro de 2026	LC 214/2025
CBS/IBS em documentos fiscais eletrônicos	janeiro de 2026	Receita Federal / NT 2025.002
Transição completa da Reforma	até 2033	LC 214/2025

O dado que mais muda a rotina de quem opera é a soma de canais. Vender bem virou acertar várias vitrines ao mesmo tempo: marketplace grande, marketplace de nicho, loja própria, rede social e espaço de anúncio dentro do varejo.

Cada ambiente tem regra própria de catálogo, de reputação, de anúncio, de repasse, de devolução e de nota fiscal. Na loja de roupa infantil, a mesma calça precisa de três cadastros diferentes e de três prazos de repasse diferentes.

Por que o sistema de gestão virou o gargalo da sua loja?

Porque, com a venda espalhada por vários canais, o problema saiu da vitrine e foi para a retaguarda, ou seja, o sistema por trás do caixa. Estoque, pedido, nota fiscal e acerto de contas passaram a mandar no resultado.

Quando a operação roda em cinco ou seis canais, o risco deixa de ser atrair o pedido e passa a ser executá-lo sem erro. Vender o que já acabou no estoque, emitir nota errada e travar a expedição no pico da Black Friday são falhas de retaguarda.

Por isso o sistema de gestão, que parecia peça comum, voltou ao centro da conversa. O mercado brasileiro desse tipo de sistema deve chegar a 12,6 bilhões de reais até 2027, com crescimento estimado de 12,2% ao ano.

Esse mercado é concentrado de um jeito que abre espaço. SAP e TOTVS aparecem com 34% cada e a Oracle com 10%, somando 78% do total. Os grandes atendem a corporação grande, e os sistemas de entrada atendem o negócio pequeno.

Entre os dois extremos existe um vão. São as empresas grandes demais para a ferramenta de loja pequena e pequenas demais para o sistema global. É nesse vão que a loja de alto volume mais sofre, e é nele que as plataformas especializadas entram.

O que a reforma dos impostos muda para quem vende online?

Ela criou dois tributos novos, a CBS e o IBS, que vão substituindo aos poucos o PIS, a Cofins, o ICMS e o ISS. A lei entrou em vigor em janeiro de 2026, e desde então a nota fiscal eletrônica precisa sair com os dois destacados.

Aqui o assunto fiscal deixa de ser tema de contador e vira tema de continuidade da loja. Se a nota não sai, a mercadoria não sai. E se a mercadoria não sai, o cliente cancela.

O leiaute da nota fiscal eletrônica e da nota do consumidor já foi ajustado para receber os campos novos e as regras de conferência. Preencher isso direito em 2026 é o ensaio obrigatório para não atravessar a mudança no improviso.

Mais adiante vem o pagamento separado do imposto, quando o tributo é recolhido automaticamente na hora em que o dinheiro da venda é liquidado. Ele começa aos poucos a partir de 2027.

A leitura honesta é que isso é obrigação, e todo o varejo precisa se adequar. O que diferencia uma loja da outra é chegar preparada em vez de correr atrás do prazo.

Para uma loja que já opera no limite no pico de vendas, descobrir em agosto que a nota não sai é o pior cenário. Ter o motor fiscal pronto antes da virada separa quem continua vendendo de quem para a loja para resolver imposto.

Onde a Onclick entra nessa história?

Ela atua justamente naquele vão do meio, no varejo e no e-commerce, com motor fiscal preparado para a reforma. A empresa faz parte da Nuvini, um grupo de tecnologia listado na bolsa americana NASDAQ.

A Onclick nasceu em 1999, em Marília, no interior de São Paulo, com origem de operação de loja. São duas décadas e meia vendo varejo, distribuição e venda online de perto, o que costuma aparecer no detalhe que só quem operou conhece.

O portfólio cobre as camadas que doem na operação com vários canais. O sistema de gestão cuida da administração integrada. A plataforma de varejo KPL cuida da retaguarda de e-commerce de alto volume. O hub APIECOMM liga os canais de venda a uma fonte única. E o PDV Web une loja física e digital sob o mesmo estoque.

A Onclick faz parte da Nuvini desde 2021. O grupo é uma das maiores donas de empresas de software do Brasil e atende mais de 22.400 clientes. Em 2026, a Nuvini fechou a compra de 51% da divisão americana da Beyondsoft, uma consultoria global de IA e engenharia.

Para as empresas do grupo, isso significa acesso a capacidade de IA e de engenharia de porte grande como recurso compartilhado. Planos de integração empresa por empresa não foram divulgados até agora. O que existe hoje é capacidade compartilhada de grupo.

O encaixe com o mercado descrito acima é direto. O vão do meio aparece na concentração dos sistemas de gestão. A operação com vários canais virou regra. E a reforma é obrigação com prazo marcado.

O que decidir na sua loja este mês?

O ano de 2026 recompensa quem trata a operação como vantagem competitiva. O mercado cresce e se espalha por canais. A retaguarda virou o gargalo. E o prazo fiscal já está correndo.

A pergunta certa deixou de ser se o mercado vai crescer, porque os números públicos já respondem que sim. A pergunta é se a sua operação aguenta vender em todos os canais com a nota saindo no formato novo, sem parar a loja no pico.

A loja de roupa infantil do começo resolveu em quatro semanas. Ela conferiu se o sistema emitia a nota no formato novo, unificou o estoque dos três canais e passou o pico seguinte sem travar. Comece pela mesma conferência ainda esta semana.

Se essa é a pergunta que importa para você, veja como o ecossistema Onclick resolve operação, ligação entre canais e nota fiscal. O caminho é a página do ecossistema Onclick deste portal.

Uma observação de nome, porque ela evita confusão. Quando este portal fala de sistema de gestão, varejo, nota fiscal ou KPL, trata-se da empresa Onclick, do grupo Nuvini. Ela também é uma empresa distinta da Datahub, sua irmã no mesmo portfólio.