Quando o mesmo item aparece no balcão e no marketplace, a equipe precisa saber qual saldo pode prometer e quem resolve uma divergência. O desenho começa por essas responsabilidades, com teste do processo que a loja pretende oferecer.
Como a arquitetura Onclick se aplica?
ERP Onclick e KPL são núcleos independentes, com bases próprias e sem comunicação entre si. APIECOMM e PDV Web complementam o núcleo escolhido, conforme escopo, e não são vendidos de forma avulsa.
O que cada saldo representa?
Estoque físico é o que foi contado. Reserva compromete parte desse estoque. Disponibilidade vendável considera reservas, bloqueios e as regras da operação. O saldo publicado no canal depende de atualização pelo conector, com latência e tratamento de falhas definidos.
Como conferir antes de expedir?
Registre a separação e confira produto, quantidade e destino. Uma divergência precisa ser corrigida ou encaminhada antes de gerar NF e etiqueta. Após conferência, o componente fiscal e o logístico executam o escopo contratado; só então o pedido segue para despacho.
Critérios do cenário
- Seorigem do dadoentãoNúcleo contratado e responsável identificados
- SeoperaçãoentãoFluxo principal e exceções demonstrados
- SeintegraçãoentãoCanal, versão e operações confirmados
- SeaceiteentãoResultado do teste e limites registrados
Como avaliar a profundidade do armazém?
Demonstre endereçamento, inventário, lote, validade, kit e ondas de separação quando forem necessários. Funções parciais do KPL não equivalem automaticamente a um WMS especialista. Registre versão, limite e eventual integração externa.
Como reduzir sobrevenda?
Meça atraso de atualização, pedidos duplicados, cancelamentos e divergência física. Teste reserva simultânea e recuperação após falha. Estoque centralizado não elimina por si só a possibilidade de sobrevenda. Defina margem de segurança e reconciliação conforme o canal.
| Ponto de controle | O que verificar |
|---|---|
| Origem do dado | Núcleo contratado e responsável identificados |
| Operação | Fluxo principal e exceções demonstrados |
| Integração | Canal, versão e operações confirmados |
| Aceite | Resultado do teste e limites registrados |
Como seguir a avaliação?
Leve esse roteiro para a demonstração e registre o cenário contratado. O guia de OMS detalha as responsabilidades entre pedido, conferência, emissão e despacho.