O painel informa que o pedido foi enviado, mas ele não aparece no núcleo. Há três perguntas diferentes: a origem produziu o evento, o conector o recebeu e o destino concluiu o processamento? Marcar todas como “integrado” esconde onde o trabalho parou.
O que registrar em cada evento?
Peça um identificador que acompanhe o evento entre as partes, identificador do pedido, horário de origem, recebimento, processamento e resposta. Registre o erro de forma compreensível e proteja credenciais e dados pessoais nos registros. O operador deve localizar o pedido sem precisar copiar o conteúdo inteiro da mensagem.
Como separar os erros?
| Situação | Ação a demonstrar |
|---|---|
| Credencial expirada | Suspender tentativas inúteis, avisar o responsável e renovar acesso |
| Limite temporário da API | Respeitar a orientação de espera e limitar as novas tentativas |
| Produto sem correspondência | Corrigir o vínculo de códigos antes de repetir |
| Resposta perdida após gravação | Consultar o destino antes de criar novamente |
O Make documenta execuções incompletas como mecanismo configurável para investigar e retomar falhas. Isso orienta o estudo de recuperação; não comprova que o APIECOMM tenha os mesmos controles. Peça demonstração das ferramentas disponíveis no núcleo e conector contratados.
Recuperação com confirmação no destino
- LocalizarEncontrar evento, pedido e última resposta.
- ClassificarDistinguir autenticação, limite, dado inválido e resposta perdida.
- Corrigir e retomarAplicar a ação autorizada sem duplicar a operação.
- ConciliarComparar canal, conector e núcleo.
Qual teste de recuperação executar?
Em homologação, envie um pedido identificado, provoque indisponibilidade temporária do destino e restaure a comunicação. O aceite combina pedido único no núcleo, reserva correta e fila sem pendência órfã. Se o destino processou antes da falha de resposta, o reenvio não pode duplicá-lo. Confira o histórico também no canal.
Como fechar o escopo da conexão?
Registre uma linha por canal, núcleo, versão e operação: catálogo, preço, disponibilidade, pedido, cancelamento, documento, etiqueta e rastreio. Uma operação aprovada não valida as demais. ERP Onclick e KPL são independentes, com bases próprias e sem comunicação entre si. APIECOMM e PDV Web complementam o núcleo escolhido e não são vendidos de forma avulsa.
O guia de contratação do APIECOMM distingue canais e condições de oferta. Use o teste do pedido completo para conferir o resultado operacional e o curso de automação com n8n e Make para aprender a desenhar fluxos com tratamento de erro.