Qual instrumento está sendo avaliado?
O primeiro passo é identificar a entrada do instrumento. Uma auditoria do HTML, como o GEO Score, verifica elementos técnicos e editoriais de uma página. Já a rubrica de respostas exige uma coleta: pergunta enviada, produto utilizado, configuração, momento e resposta preservada. Ter uma página tecnicamente completa e aparecer em uma resposta são observações diferentes.
A versão editorial usada aqui acompanha o guia de auditoria Score 6D. Relatórios antigos com outras dimensões, pesos ou escalas precisam guardar a versão original. Reclassificar silenciosamente o passado torna a comparação enganosa. A rubrica não é uma métrica oficial dos provedores de IA.
O que registrar em cada dimensão
| Dimensão | Registro verificável | Cuidado de interpretação |
|---|---|---|
| Presença | A marca aparece? Qual trecho identifica a entidade? | Nome homônimo exige revisão. |
| Tom | Trecho favorável, neutro, crítico ou indeterminado. | Favorável não significa recomendação. |
| Posição | Lugar em uma lista ou contexto da menção. | Parágrafo livre pode não ter ordem comparável. |
| Exatidão | Afirmação confrontada com fonte vigente. | Ausência de erro detectado depende do que foi conferido. |
| Fontes | URL exibida e relação com a afirmação. | Link apresentado pode não sustentar o trecho. |
| Concorrentes | Entidades do conjunto declarado que apareceram. | A lista observada não representa todo o mercado. |
Como preencher uma avaliação reproduzível
- Defina o uso: corrigir informações de produto, examinar comparações ou acompanhar dúvidas de compra. Escolha perguntas que representem essa tarefa.
- Nomeie a versão da rubrica e escreva exemplos de cada classificação. Use “indeterminado” quando a evidência não permitir decidir.
- Preserve cada resposta com data, produto, modo de busca, pergunta e identificador. Registre falhas de coleta separadamente.
- Preencha as seis dimensões com referência ao trecho. Uma segunda pessoa revisa os casos ambíguos e registra a decisão.
- Compare apenas recortes compatíveis. Mudança de perguntas, versão do produto ou critério deve aparecer no relatório.
Exemplo fictício: elogio com informação incorreta
Uma resposta sobre o serviço fictício Aurora afirma “Aurora oferece suporte presencial aos domingos” e inclui um link para a página de contato. A página vigente informa atendimento remoto em dias úteis. O avaliador registra presença confirmada, tom favorável, posição sem lista ordenada, exatidão reprovada para aquela afirmação, fonte exibida incompatível com o trecho e nenhum concorrente do conjunto observado.
Esse registro orienta investigar a origem do horário incorreto. Uma média de notas poderia esconder justamente o problema que importa ao cliente. Se a equipe optar por números, deve publicar escala, pesos, tratamento dos campos ausentes e exemplos de aplicação antes de calcular. Este guia não atribui faixas universais de “marca invisível” ou “líder”.
registro: exemplo-ficticio-aurora
rubrica: seis-dimensoes-editorial-2026-10
afirmacao: suporte presencial aos domingos
fonte_conferida: pagina oficial de contato
decisao: informacao incompatível com a fonte vigente
pendencia: localizar fonte desatualizada e revisar a respostaQuando o registro está pronto para uso?
O aceite exige que outra pessoa encontre a resposta original, refaça a classificação e explique uma divergência sem depender da memória do avaliador. Um resultado sem evidência fica pendente. Para agregar observações, escolha antes o denominador descrito no guia de Share of Voice generativo.
O curso de mapeamento de intenção para GEO é o próximo passo para transformar dúvidas reais em uma carteira de perguntas. Seu exercício aqui é entregar essa carteira com intenção, contexto e regra de inclusão, antes de discutir qualquer nota.