E aí, conta criada sem a definida, aquele primeiro login feito, certo?
Bom, bem-vindos e bem-vindos ao episódio 7.
E sim, esse é o último da nossa série Primeiros 90 Dias do Cliente.
O objetivo dessa nossa análise de hoje é responder aquela pergunta mais prática
que ficou sobrando na mesa.
Qual é, de fato, o caminho para publicar sua primeira automação ativa?
E mais, como a gente faz isso de um jeito super prescritivo, sabe?
Dano um passinho de cada vez.
Então, para hoje, a nossa rota passa por seis pontinhos bem diretos.
O primeiro mês em branco, a regra e o método.
Dias 1 a 3, a escrita e o teste, publicação e primeiro sinal.
E a gente fecha com o resumo da série. Vamos lá!
Começando pelo nosso passo um, o primeiro mês em branco.
O ponto de partida aqui é entender o que rola na esmagadora maioria das vezes
quando alguém abre o painel pela primeiríssima vez.
Sabe qual o maior obstáculo? É a paralisia inicial.
Para ilustrar isso, a nossa produção inventou um cenário bem clássico
sem medição real por trás, só para a gente visualizar.
Imagina que a pessoa assina a plataforma numa segunda-feira,
dá aquela passeada pelos menus, acha tudo incrível e pensa,
vou estudar isso aqui com calma quando a semana dê uma folga.
O problema é que a folga nunca vem.
Aí a conta atravessa o primeiro mês todinho em branco.
E o pior, a segunda fatura chega antes de qualquer resultado.
É justamente esse desperdício de tempo que a gente precisa cortar pela raiz.
Então, a pergunta que guia a nossa conversa é,
qual é o caminho único para quem acabou de chegar
a publicar a primeira automação já na primeira semana?
E olha, vale traçar uma fronteira bem rápida com o nosso episódio 2.
Lá, o papo era para quem já domina o básico
montar um funil completo de captação em uma semana,
da oferta à divulgação.
Aqui não, o cenário é outro.
O recente chegado vai do primeiríssimo loguim
até a primeira sequência ativa,
vivendo um dia de cada vez sem pular etapa.
O que nos leva ao passo 2.
A regra e o método.
A gente precisa firmar os princípios dessa nossa marcha de 7 dias.
O guia do portal Lead Lovers afirma com estas palavras exactas.
Os primeiros dias decidem se a conta nova vira rotina do cliente
ou entra na fila de cancelamento.
Essa fonte oficial mostra que o primeiro passo da frente de ativação
é definir qual ação prova que o cliente ativou de verdade
medindo quantas contas chegam lá na primeira semana.
E essa ação real se resume a 3 verbos.
Publicar, Enviar, Automatizar.
A nossa escolha editorial aqui na casa é mirar na automação publicada.
Simplesmente porque ela é a mais completa das 3
e já carrega o publicário enviá-la dentro.
E para sustentar esse desenho,
a nossa produção montou uma regrinha da casa para editar o ritmo.
Feito e publicado vale mais que perfeito e guardado.
Faz sentido, né?
Uma sequência simples, no ar, aprende com gente de verdade.
Já que ele rasconha o perfeito que nunca sai da gaveta,
bom, ele não ensina absolutamente nada.
Entrando no passo 3.
Dias 1 a 3.
Essa caminhada cronológica de 7 dias é um método prescritivo,
uma escolha editorial aqui da nossa produção, tá?
O dia 1 é totalmente focado em reconhecimento.
A instrução é fugir daquela maratoura de tutoriais
e só entrar no sistema para localizar as 4 moradas.
Listas, páginas e formulários, mensagens e automações.
É só olhar onde os contatos moram, nas listas,
onde se montam páginas, onde estão os mensagens.
É criar memória espacial sem construir nada.
Imagina entrar numa cozinha nova.
Você só abre os armários para saber onde estão as panelas, sem cozinhar.
No dia 2, a tarefa é aceitar a automação de estreia,
uma sequência de boas-vindas.
Gente, decidir é um maior ladrão de semanas de quem acabou de chegar.
Para facilitar, a produção inventou exemplo de uma fotógrafa de eventos.
Se ela só escrever num papel,
quem chega a lista é o casal que pediu orçamento
e eles recebem uma explicação do trabalho.
Pronto, o peso de escolher o que construir, some.
Escrever a mão essa frase simples sobre quem chega e o que recebe
é tudo o que o dia 2 exige.
Chegando no dia 3, a gente prepara o mínimo. São 3 passos.
Criar uma porta de entrada com o mínimo de campos.
Dá um nome para a lista nova que você consiga reconhecer fácil no futuro
e montar os esqueletos das mensagens,
batizando as peças pelo que elas são antes mesmo de escrever.
Ah, e uma lembrança rápida do episódio 3.
Usar a lista comprada ou herdada simplesmente destrói essa estreia.
A lista tem que ser nova e baseada em consentimento claro.
Vamos para o passo 4.
A escrita e o teste.
No dia 4, o foco vai para redação.
A missão é escrever umas 2 ou 3 mensagens usando a voz do balcão.
Aquela voz autêntica, natural, de tem atente o cliente de frente.
A primeira, cumprimenta e diz o que vem por aí.
A segunda, entrega uma dica super rápida e útil.
A terceira, abre a conversa com uma pergunta que vai ser lida e respondida.
E o teste de fogo é leisso tudo em voz alta.
Se ali um atravar, o texto está ruim.
E claro, tem que tirar qualquer promessa que a sua operação de hoje
não dê conta de entregar, certo?
O dia 5 é para ligar e testar tudo com você mesmo.
Você vai escadastrar na sua própria porta de entrada
e viver a volta inteira, prestando muita atenção na tela do celular
que é por onde o público vai passar.
É isso que prova que a automação é real e um detalhe de ouro.
Se quebrar alguma coisa no meio e você consertar,
recomeço o teste do zero combinado,
conserto no meio do caminho pode gerar defeito novo lá na frente.
Passo 5.
Publicação e primeiro sinal.
A construção acaba e no dia 6 a sequência ganhou mundo.
Aqui a gente tem uma diferença vital.
Uma leitura da casa ligado é diferente de publicado.
Uma automação só ligada fica lá esperando em silêncio dentro da plataforma.
Quando ela é publicada, ela é exposta a um público externo real.
A dica hoje é divulgar para conhecidos para uma audiência já aquecida
e sem colocar dinheiro em anúncios.
Lembra do episódio 5?
As decisões de verba paga ficam para depois.
O lance aqui é ter o ganho escondido daquele público generoso
e que responde e interage com você.
Aí chegamos ao dia 7.
A hora de olhar o primeiro sinal de vida.
E se der aquele silêncio absoluto.
Para nossa produção, uma semana quieta só descreve o alcance da divulgação.
Quer dizer que você precisa convidar mais pessoas
não que a qualidade da automação seja ruim
ou que o texto tenha aqui para o lixo, sabe?
E no próprio dia 7 você firma dois compromissos de agenda.
Primeiro, o encontro semanal com hora fixa
para olhar aqueles quatro números que a gente já abordou no episódio 4.
Segundo, construí o hábito de responder quem te responder.
E olha, se rolar algum tropezo técnico no futuro
o episódio 6 está lá como o nosso pronto socorro
de sintomas, causas e saídas.
Então nem precisamos reesplicar isso agora.
Passo 6. O resumo da série.
Fechando esse ciclo, a gente consegue amarrar os 90 dias inteiros dessa jornada.
Pensa bem, os sete episódios formam uma linha só.
A gente começou definindo o escopo. Passou pela montagem do funil mínimo.
A questão da permissão para o e-mail chegar, os números do primeiro mês,
quando colocar a verba, os tropeços no meio do caminho
até chegar hoje na entrega desse primeiro valor,
a primeira automação ativamente publicada.
A leitura da casa que resume essa série inteirinha é uma só.
Primeiro existir, depois medir, depois crescer.
Não tem como crescer algo que nem existe na prática ainda, né?
O que nos deixa com a tarefa final superprática.
Executa o dia 1 hoje, sem complicação.
Faz o seu login, localiza as quatro moradas e só anota onde cada ferramenta fica.
É um movimento simples que quebra a paralisia.
E a gente encerra nossa série com essa provocação.
A sua conta vai chegar à ação real que o guia nomeia: publicar,
enviar, automatizar até semana que vem.
O método dos sete dias está aí.
A caminhada começa no seu próximo login.
Um excelente trabalho na execução e até a próxima.