Olá, time de marketing web da Lead Lovers, que bom ter todo mundo aqui pra essa nossa
aula prática.
Olha só, a ideia hoje é ir direto ao ponto e derrubar alguns dos maiores mitos de Y e
o X que andam por aí.
E vão fazer isso usando dados concretos, direto na fonte, porque, vamos ser sinceros,
a navegação de um site ou produto digital não pode ser baseada no famoso Eu Acho,
né?
Tem que ser comportamento medido.
Então a gente vai ver exatamente como parar de perder visitantes naquele silêncio
absoluto.
Bora lá?
Essa rota de hoje passa rapidinho por seis pontos-chave, navegação oculta, mega-menus,
alvos de toque, o uso de abas e URLs, aquele debate clássico entre paginação e rolagem
e pra fechar, um checklist bem prático.
Vamos começar falando da navegação oculta.
Sabiam que o menu mal resolvido é, literalmente, o assassino silencioso das nossas taxas
de conversão?
A pessoa não acha o que quer e simplesmente vai embora, sem falar nada.
E, nossa, os números assustam.
Um estudo do Nielsen Norman Group, de 2016, mostrou que no desktop, as pessoas usam um
menu escondido, tipo aquele famoso ícone de hambúrguer, em só 27% das vezes.
Isso despenca se a gente comparar com os quase 50% de uso quando a navegação está
ali, visível, logo de cara.
E o estrago maior aparece na hora de resolver tarefas no dia a dia.
Olha isso.
Esconder a navegação no desktop deixa a conclusão de uma tarefa 39% mais lenta.
É muita coisa.
No celular o impacto é bem menor, bate lá nos 15%.
É por isso que o menu hambúrguer até passa na telinha do smartphone, mas no desktop,
nossa, é um erro fundamental e caríssimo.
A regra aqui é super clara.
O que a pessoa usa muito tem que morar na superfície.
Isso tudo puxa um conceito fantástico também do Nielsen Norman Group, que é o aroma
de informação.
Basicamente a capacidade de um link dizer exatamente o que tem do outro lado antes
mesmo de acontecer o clique.
Pensa comigo, trocar um botão genérico de SaibaMais para um bem direto tipo ver planos
e preços é a melhoria mais barata e com maior retorno financeiro que a nossa equipe pode
aplicar na arquitetura de informação.
Beleza, avançando para o nosso segundo ponto, os mega menus e a acessibilidade.
Os mega menus dominam quase 90% dos grandes e-commerce hoje, mas olhe o problema.
O Baymart Institute descobriu em 2023 que impressionante se 100% dos sites implementam muito
mal aquele drop down que abre só de passar o mouse por cima, o famoso hover.
E isso cria uma experiência super frustrante e caótica para quem navega.
A gente chama esse problema de flickering, que é basicamente a sentilação do menu.
É quando o painel abre e fecha que nem louco porque o mouse cruzou a área do gatilho
por, sei lá, um milisegundo de bobeira.
Imagina a raiva da pessoa tentando mover o mouse rapidinho na diagonal para clicar
numa subcategoria específica e puff, o menu fecha de repente.
A melhor parte, resolver isso e evitar essa desistência custa literalmente uma única
linha de código.
É só colocar um atraso minúsculo, coisa de 300 a 500 milisegundos, antes do menu abrir
e antes de fechar.
Só esse pequeno respiro já mata a imensa maioria desses disparos acidentais pelo mouse.
É genial de tão simples.
E aproveitando o que estamos falando dos bastidores técnicos do menu, a gente precisa
derrubar um mito de acessibilidade que custa muito caro.
Às vezes, geradores de código por inteligência artificial leem a palavra menu e jogam a tag
area colon rolling colon menu na navegação.
Só que essa tag é exclusiva para assumis que imitam o aplicativo do sistema operacional,
tipo editar ou deletar.
E isso exige um controle super complexo pelo teclado.
A navegação principal do site, essa tem que usar sempre a tag HTML clássica como
a lista simples de links, sem invenção.
Indo para o nosso terceiro tópico, alvos de toque na prática.
Uma interface elegante não adianta nada, se não der para clicar direito e sem ambiguidade,
né?
Pelas regras legais do W3C no WCAG 2.2, o tamanho mínimo absoluto de um alvo de toque é de
24x24 pixels.
Mas se a gente pensar no conforto de verdade, as recomendações sobem bastante.
A Apple pede 44x44 pontos no iOS e o Google vai para 48x48 no Android.
A gente sempre tem que desenhar a interface pensando no conforto de quem está tentando
clicar com uma mão só na tela do celular.
A aba são ótimas, mas elas servem estritamente para alternar visões paralelas de uma mesma
coisa.
O Newson Norman Group alerta uma regra de ouro.
Se a pessoa precisa ficar comparando os dados que estão em painéis diferentes, as abas
vão fritar memória de curto prazo dela e dificultar muita interação.
Na dúvida, se a comparação for essencial para a conversão, uma página única continua
sem prevencias abas.
E tem um detalhe técnico da documentação do Next S que é sensacional.
Onde a gente deve guardar informação de qual aba está aberta?
Na URL, a aba ativa é um estado da página.
Quando a gente faz isso, os ganhos são enormes, o link pode ser salvo nos favoritos ou compartilhado
com alguém.
O servidor já carrega a página exatamente no estado certo e, claro, as nossas ferramentas
de analíticos conseguem monitorar o comportamento de um jeito super limpo e preciso.
Chegamos no módulo 5.
Imaginação versus rolagem infinita.
Depois de analisar mais de 5.500 horas de testes práticos, o Baymour Institute cravou o grande
vencedor para a lista de produtos.
E a coroa vai para o botão carregar mais, junto com aquele carregamento sob demanda
o famoso Lazy Loading.
O Newson Norman Group avisa que aquela rolagem infinita clássica só funciona bem
para feitos sociais.
No eCommerce, ela quebra acessibilidade, torna um roda-pena alcançável e é um
desastre absoluto para o CEO.
E por falar em SEO, o Google Search Central mudou as regras e foi super direto.
Eles não usam mais aquelas tags antigas de anterior e próximo.
O buscador agora exige links de âncora de verdade e uma URL única para cada página.
Por que isso é vital?
Porque os robôs tradicionais de busca e os novos agentes de inteligência artificial
de 2026, como o Cloud, não clicam em botões e não rolam a tela.
Ou seja, sem URL únicas, o nosso catálogo de produtos fica praticamente invisível na
internet.
Sabe o que é muito irritante também?
13% dos eCommerce cometem o erro bizarro de não devolver a pessoa para a mesma posição
na lista quando ela clica no botão de voltar.
A pessoa entra no produto, clica em voltar para continuar olhando a vitrine e vai parar
lá no topo de novo.
Resultado?
Ela desiste.
É obrigatório a gente usar a History API do navegador para restaurar a posição
exata da rolagem.
E tem um ponto crucial para entender de vez.
Não dá mais para tratar a acessibilidade na web como opcional.
Virou lei.
E com prazos muito apertados.
É Europa, entra com o European Accessibility Act em junho de 2025.
Aqui no Brasil, a Justiça Federal já está cobrando a prática da lei brasileira de
inclusão a 13.146 para meiardos de 2026.
A ótima notícia é que a tecnologia está do nosso lado.
Ferramentas modernas como o TAN Stack Table V9 estão aí para renderizar listas
gigantescas consumindo pouquíssima memória e de forma totalmente acessível.
E para finalizar, o nosso módulo 6, o checklist de saída.
Resumindo tudo isso em ações claras, baseadas em testes reais de usuários, aqui estão as
ordens de marcha para a gente aplicar nos produtos da Lead Lovers hoje mesmo.
1.
Leia os rótulos de menu de forma isolada.
Cada palavra tem que fazer sentido sozinha.
2.
Coloquem aquele atraso de 300 a 500 milissegundos nos menus flutu-mantes.
3.
Colquem alvos de toque menores que 24 pixels.
É o mínimo.
4.
Estado de aba e filtro sempre na URL.
E 5.
Usem o botão carregar mais com URLs únicas, em vez de rolagem infinita.
Para encerrar nossa aula, eu quero deixar uma provocação final para a equipe refletir.
A nossa navegação digital está realmente pegando as pessoas pela mão e guiando para
a conversão?
Ou será que, sem a gente perceber, a nossa estrutura está silenciosamente
virando as costas para elas?
O nosso foco absoluto tem que ser garantir que cada pixel de design retenha quem
chega.
Será que ela olhada crítica nas nossas plataformas hoje mesmo?
Muito obrigado pela companhia pessoal e mãos à obra.